VERSANDRICHTLINIE
Bei Rahel Vogt bemühen wir uns, Ihre Artikel so schnell und sorgfältig wie möglich zu Ihnen zu liefern. Diese Seite beschreibt unsere Fristen, Modalitäten und Versandbedingungen.
1. LIEFERGEBIET
Wir versenden hauptsächlich innerhalb der Schweiz und ins Fürstentum Liechtenstein. Für Lieferungen in andere Länder kontaktieren Sie uns unter info@rahelvogt.ch, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
2. BEARBEITUNGS- UND LIEFERFRISTEN
Unsere Fristen sind wie folgt:
• Bearbeitung der Bestellung: 1 bis 3 Werktage ab Zahlungsbestätigung.
• Geschätzte Lieferzeit: 7 bis 12 Werktage ab Versand.
Bestellungen, die am Freitagabend oder am Wochenende aufgegeben werden, werden am darauffolgenden Montag bearbeitet. In Hochsaisonzeiten (Sales, Feiertage, Promotionen) können sich die Lieferzeiten geringfügig verlängern.
3. VERSANDKOSTEN
Die Lieferung ist für alle unsere Bestellungen kostenlos, ohne Mindestbestellwert. Bei der Bezahlung werden keine zusätzlichen Kosten hinzugefügt.
4. INTERNATIONALER VERSAND
Um Ihnen ein breiteres Sortiment zu fairen Preisen anbieten zu können, werden bestimmte Artikel von unseren Logistikpartnern in Asien versendet. Die oben angegebenen Fristen berücksichtigen dies. Eine Sendungsverfolgung ist in jedem Schritt enthalten.
5. SENDUNGSVERFOLGUNG
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können Ihr Paket jederzeit über die Seite „Bestellung verfolgen" auf unserer Website oder über den Link in der E-Mail verfolgen.
6. ZOLL UND EINFUHRABGABEN
Da die Sendungen aus dem Ausland versandt werden, kann beim Eingang in die Schweiz die Mehrwertsteuer (MWST) sowie eine Verzollungsgebühr durch den Transporteur erhoben werden. Diese Gebühren werden, soweit anwendbar, gemäss den geltenden gesetzlichen Bestimmungen berechnet und können von der versendenden oder der empfangenden Person getragen werden, je nach gewählter Versandoption (DDP / DDU). Die Modalitäten werden vor der Bestellbestätigung angegeben.
7. NICHT GELIEFERTES, VERLORENES ODER VERSPÄTETES PAKET
Sollte Ihr Paket nach der geschätzten Frist nicht eingetroffen sein, prüfen Sie zunächst den Status der Sendungsverfolgung und kontaktieren Sie den Transporteur. Sollten Sie Ihr Paket nicht lokalisieren können, kontaktieren Sie uns unter info@rahelvogt.ch mit Angabe Ihrer Bestellnummer. Wir leiten unverzüglich eine Untersuchung beim Transporteur ein und halten Sie auf dem Laufenden.
8. FALSCHE LIEFERADRESSE
Bitte überprüfen Sie die bei der Bestellung eingegebene Lieferadresse sorgfältig. Sollten Sie einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns möglichst rasch unter info@rahelvogt.ch. Solange die Bestellung noch nicht versandt ist, können wir die Adresse anpassen. Nach erfolgtem Versand ist eine Änderung nicht mehr möglich, und Pakete, die wegen einer falschen Adresse zurückgesandt werden, können Wiedervversandkosten verursachen.
8. FALSCHE LIEFERADRESSE
Bitte überprüfen Sie die bei der Bestellung eingegebene Lieferadresse sorgfältig. Sollten Sie einen Fehler feststellen, kontaktieren Sie uns möglichst rasch unter info@rahelvogt.ch. Solange die Bestellung noch nicht versandt ist, können wir die Adresse anpassen. Nach erfolgtem Versand ist eine Änderung nicht mehr möglich, und Pakete, die wegen einer falschen Adresse zurückgesandt werden, können Wiedervversandkosten verursachen.
9. SICHERE ZAHLUNGEN
Alle Zahlungen auf rahelvogt.ch werden mit SSL-Verschlüsselung gesichert. Wir akzeptieren die gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), TWINT, Apple Pay, Google Pay und die übrigen an der Kasse angezeigten Zahlungsmittel.
10. KONTAKT
Für jede Frage zu Ihrer Lieferung kontaktieren Sie uns unter info@rahelvogt.ch. Antwort innerhalb von 24 Werktagstunden.